Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Café Luca – Kira Zeh
Besenhausen 7
37133 Friedland
Deutschland
Telefon: 0176 22723764
E-Mail: info@cafeluca-besenhausen.de
Stand: 26. August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Kira Zeh – Café Luca
Besenhausen 7
37133 Friedland
Deutschland
– nachfolgend „Anbieter“ –
und dem jeweiligen Kunden.
1.2 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für Verträge über:
- den Kauf von Waren und Lebensmitteln,
- den Kauf von Verbrauchs- und Zusatzmaterialien,
- die Vermietung von Geräten und sonstigen beweglichen Sachen,
- die Buchung von Kursen, Workshops und Veranstaltungen,
- den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen,
- die Buchung sonstiger Leistungen sowie
- individuelle Aufträge und Veranstaltungen, soweit die Geltung dieser AGB vereinbart wurde.
Sie gelten insbesondere für Bestellungen über den Online-Shop unter
sowie ergänzend für Verträge, die auf Grundlage eines individuellen Angebots abgeschlossen werden.
1.3 Ergänzende Bedingungen
Für einzelne Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten, insbesondere:
- besondere Mietbedingungen für bestimmte Mietgegenstände,
- Bedienungs- und Sicherheitshinweise,
- besondere Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen,
- Gutscheinbedingungen oder
- individuelle Vereinbarungen und Auftragsbestätigungen.
Werden solche ergänzenden Bedingungen vor Vertragsschluss in den Vertrag einbezogen, gehen speziellere Regelungen für die jeweilige Leistung den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor.
Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang.
1.4 Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1 Darstellung im Online-Shop
Die Darstellung von Waren, Mietgegenständen, Kursen und sonstigen Leistungen im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
2.2 Maßgebliche Leistungsbeschreibung
Maßgeblich für Art und Umfang der geschuldeten Leistung sind:
- die jeweilige Produkt- oder Leistungsbeschreibung,
- die vom Kunden ausgewählten Varianten und Zusatzoptionen,
- bei Mietprodukten insbesondere der ausgewählte Mietzeitraum,
- bei Veranstaltungen der ausgewählte Veranstaltungstermin,
- gegebenenfalls ergänzende Bedingungen sowie
- die Bestell-, Buchungs- oder Auftragsbestätigung.
2.3 Verfügbarkeit
Angebote stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit.
Eine im Online-Shop angezeigte Verfügbarkeit begründet noch keinen Anspruch auf Abschluss eines Vertrages, solange der Anbieter die Bestellung noch nicht angenommen hat.
2.4 Handwerklich hergestellte Produkte
Bei handwerklich hergestellten Waren, insbesondere Torten, Kuchen, Pralinen und sonstigen Konditoreierzeugnissen, können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Form, Farbe, Dekoration, Struktur oder Gestaltung auftreten.
Solche geringfügigen und für den Kunden zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit, Qualität und der bestimmungsgemäße Gebrauch nicht beeinträchtigt werden.
2.5 Änderungen aufgrund der Warenverfügbarkeit
Soweit einzelne Bestandteile eines Angebots aufgrund kurzfristiger oder saisonaler Warenverfügbarkeit nicht erhältlich sind, kann der Anbieter nach vorheriger Abstimmung oder soweit für den Kunden zumutbar gleichwertige Bestandteile verwenden.
Wesentliche Änderungen der vereinbarten Leistung erfolgen nicht ohne Zustimmung des Kunden.
2.6 Unverbindliche Anfragen
Schaltflächen oder Funktionen mit Bezeichnungen wie beispielsweise
- „Anfragen“,
- „Gesamtpaket anfragen“,
- „Kontakt aufnehmen“
oder vergleichbaren Formulierungen dienen lediglich der Übermittlung einer unverbindlichen Anfrage.
Durch eine solche Anfrage kommt noch kein Vertrag zustande.
3. Bestellvorgang im WooCommerce-Online-Shop
3.1 Shopsystem
Der Online-Shop des Anbieters wird technisch mit WordPress und WooCommerce betrieben.
WordPress, WooCommerce sowie eingesetzte technische Dienstleister werden dadurch nicht Vertragspartner des Kunden hinsichtlich der bestellten Waren oder Leistungen.
3.2 Auswahl der Produkte
Der Kunde kann Waren und Leistungen auswählen und diese über die Schaltfläche
„In den Warenkorb“
in den virtuellen Warenkorb legen.
Das Einlegen in den Warenkorb ist unverbindlich.
Bei Mietgegenständen können je nach Produkt insbesondere
- Mietbeginn,
- Mietende,
- Anzahl der Mietgegenstände,
- Abholung oder Lieferung,
- Zusatzoptionen,
- Verbrauchsmaterial und
- gegebenenfalls weitere Leistungen
ausgewählt werden.
Bei Kursen und Workshops wird der jeweils verfügbare Veranstaltungstermin ausgewählt.
3.3 Warenkorb
Im Warenkorb kann der Kunde die ausgewählten Produkte und Leistungen überprüfen, ändern oder entfernen.
Über die Schaltfläche
„Weiter zur Kasse“
gelangt der Kunde in den Checkout.
Auch das Betätigen dieser Schaltfläche führt noch nicht zu einer verbindlichen Bestellung.
3.4 Kasse
Im Checkout gibt der Kunde die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben ein und wählt eine der angebotenen Zahlungsarten.
Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden die für die Bestellung maßgeblichen Informationen angezeigt, insbesondere:
- die ausgewählten Waren und Leistungen,
- deren wesentliche Eigenschaften,
- die Menge beziehungsweise Anzahl,
- gegebenenfalls der Miet- oder Leistungszeitraum,
- ausgewählte Zusatzleistungen und Verbrauchsmaterialien,
- der Gesamtpreis,
- gegebenenfalls Liefer-, Versand- oder sonstige Zusatzkosten sowie
- eine gegebenenfalls verlangte Kaution.
Der Kunde kann seine Eingaben bis zur Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.
3.5 Verbindliche Bestellung
Durch Betätigen der abschließenden Schaltfläche
„Jetzt kaufen“
gibt der Kunde eine verbindliche und zahlungspflichtige Bestellung hinsichtlich der in der Bestellübersicht aufgeführten Waren und Leistungen ab.
4. Vertragsabschluss
4.1 Eingang der Bestellung
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich automatisch eine elektronische Bestätigung.
Eine lediglich automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung beim Anbieter und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Vertragsannahme erklärt wird.
4.2 Annahme durch den Anbieter
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt.
Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch:
- eine ausdrückliche Bestell- oder Auftragsbestätigung,
- eine ausdrückliche Buchungsbestätigung,
- eine Mietbestätigung,
- die Übersendung einer Zahlungsaufforderung, soweit hierdurch nach der gewählten Zahlungsart die Bestellung angenommen wird,
- die Belastung des gewählten Zahlungsmittels,
- die Übergabe oder Versendung der Ware oder
- die Bereitstellung beziehungsweise Durchführung der vereinbarten Leistung.
Bei mehreren möglichen Annahmehandlungen ist die zuerst erfolgende maßgeblich.
4.3 Nichtannahme
Wird die Bestellung nicht angenommen, kommt kein Vertrag zustande.
Bereits vereinnahmte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
4.4 Kombination verschiedener Vertragsarten
Enthält eine Bestellung unterschiedliche Leistungsarten, können innerhalb derselben Bestellung unterschiedliche Vertragstypen vorliegen.
Dies gilt insbesondere bei der Kombination aus:
- Miete eines Gerätes und Kauf von Verbrauchsmaterial,
- Kursbuchung und Kauf zusätzlicher Waren oder
- Mietgegenstand und kostenpflichtiger Lieferleistung.
Auf den jeweiligen Bestandteil finden die hierfür einschlägigen Regelungen dieser AGB Anwendung.
5. Preise
5.1 Gesamtpreise
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
5.2 Zusatzkosten
Zusätzlich können insbesondere anfallen:
- Versandkosten,
- Lieferkosten,
- individuell berechnete Transportkosten,
- kostenpflichtige Zusatzoptionen oder
- sonstige vor Vertragsschluss ausdrücklich ausgewiesene Kosten.
Diese werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
5.3 Versandinformationen
Die jeweils geltenden Informationen zu Versand, Lieferung und Abholung sind zusätzlich auf der Seite
abrufbar.
Maßgeblich für eine konkrete Bestellung sind die im Bestellvorgang angezeigten und vom Kunden ausgewählten Liefer- beziehungsweise Abholbedingungen.
6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten
6.1 Verfügbare Zahlungsarten
Die im Online-Shop tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden spätestens im Checkout angezeigt.
Je nach Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kauf auf Rechnung,
- Kreditkartenzahlung über SumUp,
- Apple Pay über SumUp,
- Google Pay über SumUp sowie
- Einlösung eines für den Online-Shop gültigen Gutscheins beziehungsweise Gutscheincodes.
Weitere Informationen zu den aktuell angebotenen Zahlungsarten befinden sich unter:
6.2 Kauf auf Rechnung
Soweit Kauf auf Rechnung angeboten wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen.
Ist auf der Rechnung ein konkretes Fälligkeitsdatum angegeben, ist dieses maßgeblich.
6.3 Kreditkarte über SumUp
Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die technische Zahlungsabwicklung über SumUp.
Die Belastung der Kreditkarte erfolgt entsprechend dem im Bestellvorgang dargestellten Zahlungsablauf.
6.4 Apple Pay und Google Pay
Soweit Apple Pay oder Google Pay angeboten werden, erfolgt die technische Zahlungsabwicklung ebenfalls über SumUp beziehungsweise die an der jeweiligen Zahlungsart beteiligten Zahlungsdienstleister.
Die Verfügbarkeit von Apple Pay und Google Pay kann insbesondere vom verwendeten Gerät, Browser, Kundenkonto und den technischen Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstes abhängen.
6.5 Gutscheine im Online-Shop
Gutscheine können im Online-Shop nur eingelöst werden, wenn sie ausdrücklich für den Online-Shop bestimmt sind und vom Shop als gültiger Gutscheincode erkannt werden.
Gutscheine, die vor Ort im Café Luca oder über die externe SumUp-Gutscheinplattform unter
erworben wurden, können derzeit nicht im Online-Shop unter cafeluca-besenhausen.de eingelöst werden.
Diese Gutscheine sind grundsätzlich zur Einlösung vor Ort bei Café Luca bestimmt, soweit für den jeweiligen Gutschein nichts anderes angegeben wurde.
Umgekehrt können Gutscheine, die ausdrücklich ausschließlich für den Online-Shop beziehungsweise einen bestimmten Online-Artikel ausgestellt wurden, nur dort eingesetzt werden, soweit auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
Soll zukünftig eine zusätzliche technische Einlösemöglichkeit geschaffen werden, kann der mögliche Einlösebereich zugunsten des Kunden erweitert werden.
6.6 Zahlungsdienstleister
Soweit zur Abwicklung einer Zahlung externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, verarbeitet der jeweilige Dienstleister die Zahlung entsprechend den für den Zahlungsdienst geltenden Bedingungen.
Vertragspartner für die bestellten Waren, Mietgegenstände, Kurse und sonstigen Leistungen bleibt Café Luca.
6.7 Zahlungsverzug
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
7. Lieferung, Versand und Abholung
7.1 Liefermöglichkeiten
Ob ein Produkt
- versendet,
- geliefert,
- vor Ort abgeholt
oder nur auf eine bestimmte Weise bereitgestellt werden kann, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Bestellvorgang.
Nicht jedes Produkt kann versendet werden.
Dies gilt insbesondere für Waren, bei denen ein Versand aufgrund ihrer Beschaffenheit, Frische, Kühlung oder Transportempfindlichkeit nicht geeignet ist.
7.2 Versandbedingungen
Liefergebiete, Versandkosten und weitere Versandinformationen sind unter
aufgeführt.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Kosten werden dem Kunden zusätzlich vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
7.3 Abholung
Soweit eine Abholung angeboten und ausgewählt wurde, ist die Bestellung am vereinbarten beziehungsweise mitgeteilten Ort und Zeitpunkt abzuholen.
7.4 Lieferhindernisse
Kann eine Lieferung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstandes nicht durchgeführt werden, kann der Anbieter dem Kunden hierdurch tatsächlich entstehende angemessene Mehrkosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen berechnen.
7.5 Gefahrübergang bei Verbrauchern
Bei Verbrauchern gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Vorschriften.
7.6 Gefahrübergang bei Unternehmern
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung einer zu versendenden Ware mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Durchführung der Versendung bestimmte Person über, soweit gesetzlich zulässig.
8. Kauf von Waren und Lebensmitteln
8.1 Beschaffenheit
Für die Beschaffenheit der Ware sind die Produktbeschreibung und gegebenenfalls individuell getroffene Vereinbarungen maßgeblich.
8.2 Lebensmittel
Bei Lebensmitteln sind die angegebenen:
- Zutaten,
- Allergene,
- Lagerungsbedingungen,
- Haltbarkeitsangaben,
- Zubereitungs- und Verwendungshinweise
zu beachten.
8.3 Allergien und Unverträglichkeiten
Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten ist der Kunde dafür verantwortlich, die zur Verfügung gestellten Produktinformationen zu prüfen und bei Unklarheiten vor Bestellung beziehungsweise Verzehr Rücksprache mit dem Anbieter zu halten.
Soweit nicht ausdrücklich zugesichert, bedeutet die Herstellung eines Produktes ohne eine bestimmte Zutat nicht automatisch, dass jegliche unbeabsichtigte Spuren dieses Stoffes ausgeschlossen werden können.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
8.4 Eigentumsvorbehalt
Verkaufte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
9. Besondere Bedingungen für Mietgegenstände
9.1 Mietvertrag
Bei Mietprodukten überlässt der Anbieter dem Kunden den ausgewählten Mietgegenstand für den vereinbarten Zeitraum zum bestimmungsgemäßen Gebrauch.
Der Mietgegenstand bleibt Eigentum des Anbieters.
9.2 Mietzeitraum
Der verbindliche Mietzeitraum ergibt sich aus:
- der Auswahl des Kunden und
- der anschließenden Buchungs- oder Auftragsbestätigung.
Beginn und Ende der Miete einschließlich gegebenenfalls vereinbarter Abhol- und Rückgabezeiten sind verbindlich.
9.3 Keine Verlängerung durch verspätete Abholung
Eine verspätete Abholung des Mietgegenstandes durch den Kunden verlängert den vereinbarten Mietzeitraum grundsätzlich nicht.
9.4 Vorzeitige Rückgabe
Eine vorzeitige Rückgabe des Mietgegenstandes führt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Erstattung des Mietpreises.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
10. Übergabe und Nutzung von Mietgegenständen
10.1 Zustand bei Übergabe
Der Mietgegenstand wird in einem für den vereinbarten Gebrauch geeigneten Zustand übergeben.
Bei der Übergabe erkennbare Beschädigungen oder fehlende Bestandteile sollen möglichst unmittelbar dokumentiert werden.
10.2 Bestimmungsgemäßer Gebrauch
Der Mietgegenstand darf ausschließlich bestimmungsgemäß und entsprechend der:
- Produktbeschreibung,
- Bedienungsanleitung,
- Sicherheitshinweise,
- Einweisung und
- ergänzenden Mietbedingungen
verwendet werden.
10.3 Sorgfaltspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, den Mietgegenstand sorgfältig zu behandeln und insbesondere vor:
- unsachgemäßer Nutzung,
- Überlastung,
- Diebstahl,
- Beschädigung,
- ungeeigneter Witterung und
- unbefugtem Zugriff
zu schützen.
10.4 Technische Voraussetzungen
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die für den Betrieb erforderlichen technischen Voraussetzungen vorhanden sind.
Dies betrifft insbesondere eine geeignete:
- Stromversorgung,
- Aufstellfläche,
- Belüftung,
- Überdachung beziehungsweise einen erforderlichen Witterungsschutz
soweit dies für den jeweiligen Mietgegenstand vorgeschrieben ist.
10.5 Veränderungen und Reparaturen
Der Kunde darf ohne vorherige Zustimmung des Anbieters keine:
- Reparaturen,
- Umbauten,
- Veränderungen oder
- sonstigen Eingriffe
am Mietgegenstand vornehmen oder vornehmen lassen.
10.6 Defekte und Störungen
Tritt während der Mietdauer ein Defekt oder eine sicherheitsrelevante Störung auf, ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Eine weitere Nutzung ist zu unterlassen, wenn dadurch eine Gefahr für Personen oder Sachen oder eine weitere Beschädigung des Gerätes entstehen könnte.
10.7 Bedienung durch Dritte
Der Kunde darf geeigneten Personen die Bedienung des Mietgegenstandes im Rahmen der eigenen Veranstaltung ermöglichen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass diese Personen ebenfalls die Bedienungs- und Sicherheitshinweise einhalten.
Eine gewerbliche Weitervermietung an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
11. Rückgabe, Reinigung, Beschädigung und Verlust von Mietgegenständen
11.1 Rückgabepflicht
Der Mietgegenstand ist einschließlich des mitvermieteten Zubehörs vollständig und spätestens zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Rückgabeort zurückzugeben.
11.2 Reinigungszustand
Der Mietgegenstand ist in dem in der jeweiligen Produktbeschreibung, Mietbedingung oder Bedienungsanleitung vorgegebenen Zustand zurückzugeben.
11.3 Zusätzliche Reinigung
Ist aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden übermäßigen Verschmutzung eine Reinigung erforderlich, die über die gewöhnliche Aufbereitung eines Mietgegenstandes hinausgeht, kann der Anbieter die tatsächlich erforderlichen und angemessenen Reinigungskosten verlangen.
11.4 Normale Abnutzung
Normale Abnutzungen und Verschlechterungen, die durch den vertragsgemäßen Gebrauch entstehen, hat der Kunde nicht zu ersetzen.
11.5 Beschädigungen
Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Beschädigungen des Mietgegenstandes, soweit er diese zu vertreten hat.
Dies kann insbesondere Schäden aufgrund folgender Ursachen betreffen:
- unsachgemäße Bedienung,
- Missachtung von Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen,
- schuldhafte Überlastung,
- unzulässige Veränderungen,
- ungeeignete Aufstellung oder
- unzureichende Sicherung des Mietgegenstandes.
11.6 Höhe des Schadensersatzes
Bei einem reparablen Schaden können die erforderlichen und angemessenen Reparaturkosten verlangt werden.
Ist eine wirtschaftlich sinnvolle Reparatur nicht möglich, richtet sich ein Ersatzanspruch nach dem tatsächlich entstandenen Schaden unter Berücksichtigung insbesondere von Alter, Zustand und Wert des Mietgegenstandes.
11.7 Verlust und Diebstahl
Bei Verlust oder Diebstahl des Mietgegenstandes ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Bei Diebstahl ist zusätzlich unverzüglich Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
12. Verspätete Rückgabe von Mietgegenständen
12.1 Informationspflicht
Kann der vereinbarte Rückgabezeitpunkt nicht eingehalten werden, ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
12.2 Nutzungsentschädigung und Schaden
Bei verspäteter Rückgabe kann der Anbieter die gesetzlich zulässige Nutzungsentschädigung sowie gegebenenfalls einen weitergehenden tatsächlich entstandenen Schaden geltend machen.
Dies kann insbesondere relevant sein, wenn eine nachfolgende Vermietung wegen der verspäteten Rückgabe nicht durchgeführt werden kann.
Der Kunde haftet für weitergehende Schäden nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
13. Kaution bei Mietgegenständen
13.1 Vereinbarung einer Kaution
Für einzelne Mietgegenstände kann eine Kaution verlangt werden.
Die Höhe der Kaution sowie die angebotene Art der Hinterlegung beziehungsweise Zahlung werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
13.2 Zweck der Kaution
Die Kaution dient ausschließlich der Sicherung von Ansprüchen des Anbieters aus dem Mietverhältnis.
Sie ist kein zusätzliches Mietentgelt.
13.3 Rückzahlung
Nach vollständiger Rückgabe des Mietgegenstandes wird dieser überprüft.
Bestehen keine offenen Ansprüche aus dem Mietverhältnis, wird eine geleistete Kaution nach erfolgter Prüfung zurückgezahlt beziehungsweise freigegeben.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb einer angemessenen Prüfungs- und Bearbeitungsfrist.
13.4 Verrechnung
Bestehen fällige Ansprüche gegen den Kunden, kann der entsprechende Betrag mit der Kaution verrechnet werden.
Dies kann insbesondere Ansprüche betreffen wegen:
- vom Kunden zu vertretender Beschädigungen,
- Verlusts,
- fehlender Zubehörteile,
- übermäßiger Verschmutzung,
- verspäteter Rückgabe oder
- sonstiger fälliger Forderungen aus dem Mietverhältnis.
Es wird nur der Betrag einbehalten, der zur Deckung der bestehenden Ansprüche erforderlich ist.
Ein verbleibender Kautionsbetrag wird an den Kunden zurückgezahlt.
14. Verbrauchsmaterial und Zusatzartikel bei Vermietungen
14.1 Verkauf statt Vermietung
Zusätzlich zu einem Mietgegenstand ausgewählte Verbrauchsmaterialien werden grundsätzlich verkauft und nicht vermietet, soweit bei dem jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Dies betrifft beispielsweise bei einer Popcornmaschine:
- Popcornmais,
- Zucker,
- Fett oder Öl,
- Gewürze,
- Verpackungs- oder Serviermaterial sowie
- sonstige Verbrauchsartikel.
14.2 Eigentum und Rückgabe
Verbrauchsmaterial muss nach Beendigung der Miete nicht zurückgegeben werden.
Für diese Produkte gelten die kaufrechtlichen Regelungen dieser AGB.
14.3 Verbindung mit einem Mietprodukt
Werden Verbrauchsmaterialien ausschließlich als Zusatzoption zu einem bestimmten Mietprodukt angeboten und nimmt der Anbieter die Bestellung des Mietgegenstandes nicht an, wird grundsätzlich auch die hiermit verbundene Bestellung der ausschließlich für diese Vermietung ausgewählten Zusatzmaterialien nicht angenommen, sofern nichts anderes vereinbart wird.
14.4 Mengenempfehlungen
Angaben wie beispielsweise
„Material für 20 Personen“
stellen, soweit nicht ausdrücklich eine konkrete Portionsgröße zugesichert wird, eine kalkulatorische beziehungsweise erfahrungsbasierte Mengenempfehlung dar.
Der tatsächliche Verbrauch kann insbesondere abhängig von Portionsgröße, Zubereitung und Nutzung abweichen.
14.5 Spätere Stornierung der Miete
Eine nach Vertragsschluss erfolgende Stornierung oder Beendigung eines Mietvertrages führt nicht automatisch zur Aufhebung eines bereits wirksam zustande gekommenen Kaufvertrages über Verbrauchsmaterial.
Gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte sowie individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt.
15. Lieferung und Abholung von Mietgegenständen
15.1 Auswahlmöglichkeit
Je nach Mietgegenstand kann insbesondere zwischen:
- Selbstabholung und
- Lieferung
gewählt werden.
15.2 Lieferkosten
Die für einen Mietgegenstand anfallenden Lieferkosten beziehungsweise die Art ihrer Berechnung werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für Mietgegenstände können von den allgemeinen Versandkosten für Waren abweichende Lieferkosten gelten.
15.3 Übergabe bei Lieferung
Bei vereinbarter Lieferung hat der Kunde dafür zu sorgen, dass eine ordnungsgemäße Übergabe am vereinbarten Ort und zum vereinbarten Zeitpunkt möglich ist.
Entstehen wegen eines vom Kunden zu vertretenden erfolglosen Übergabeversuchs zusätzliche Kosten, können die tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten berechnet werden.
16. Persönliche Verhinderung bei Mietverträgen
Kann der Kunde den ordnungsgemäß zur Verfügung gestellten Mietgegenstand aus einem in seiner Person oder seinem Verantwortungsbereich liegenden Grund nicht nutzen, entfällt die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Miete grundsätzlich nicht.
Der Anbieter muss sich jedoch nach den gesetzlichen Bestimmungen ersparte Aufwendungen sowie Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung anrechnen lassen.
Ein darüber hinausgehendes vertragliches Stornierungsrecht besteht nur, wenn dieses für das jeweilige Mietangebot ausdrücklich eingeräumt oder individuell vereinbart wurde.
17. Kurse, Workshops und Veranstaltungen
17.1 Leistungsumfang
Inhalt, Termin, Dauer, Preis und gegebenenfalls Teilnehmerzahl eines Kurses oder Workshops ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
17.2 Verbindliche Terminbuchung
Nach Zustandekommen des Vertrages ist der gebuchte Veranstaltungstermin verbindlich.
17.3 Nichtteilnahme des Kunden
Kann der Kunde an einer gebuchten Veranstaltung aus einem in seiner Person liegenden Grund nicht teilnehmen, bleibt die Zahlungspflicht grundsätzlich bestehen, soweit keine gesetzlichen Rechte oder ausdrücklich vereinbarten Stornierungsbedingungen entgegenstehen.
Soweit der Anbieter hierdurch Aufwendungen erspart oder den Teilnehmerplatz anderweitig vergeben kann und eine Anrechnung gesetzlich erforderlich ist, werden diese Vorteile berücksichtigt.
17.4 Ersatzteilnehmer
Soweit keine persönlichen Teilnahmevoraussetzungen entgegenstehen, kann nach vorheriger Absprache grundsätzlich ein geeigneter Ersatzteilnehmer benannt werden.
17.5 Absage durch den Anbieter
Kann ein Kurs oder eine Veranstaltung aus einem vom Anbieter zu vertretenden oder sonstigen wichtigen Grund nicht stattfinden, wird der Kunde so früh wie möglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen für die ausfallende Veranstaltung werden zurückgezahlt.
Der Anbieter kann alternativ einen Ersatztermin anbieten. Der Kunde ist nicht verpflichtet, diesen anzunehmen.
17.6 Mindestteilnehmerzahl
Wird für eine Veranstaltung ausdrücklich eine Mindestteilnehmerzahl angegeben und wird diese nicht erreicht, kann die Veranstaltung abgesagt werden.
Bereits gezahlte Teilnahmeentgelte werden in diesem Fall zurückerstattet.
17.7 Änderungen
Unwesentliche Änderungen im Ablauf oder ein Wechsel der Kursleitung bleiben zulässig, wenn Charakter, Qualität und wesentlicher Inhalt der gebuchten Veranstaltung dadurch nicht verändert werden und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
18. Individuelle Veranstaltungen und Bewirtungsleistungen
18.1 Individuelles Angebot
Bei individuell vereinbarten Feiern, Bewirtungen, Gesellschaften oder Veranstaltungen ergeben sich die geschuldeten Leistungen aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung.
18.2 Personenzahl
Soweit Preise anhand einer Teilnehmer- oder Gästezahl berechnet werden, ist die vereinbarte beziehungsweise innerhalb einer vereinbarten Frist endgültig mitgeteilte Personenzahl für die Abrechnung maßgeblich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
18.3 Zusätzlicher Verbrauch
Getränke, Speisen und sonstige Leistungen, die nicht Bestandteil eines vereinbarten Paketes oder Pauschalpreises sind und während der Veranstaltung zusätzlich bestellt oder in Anspruch genommen werden, werden nach tatsächlichem Verbrauch beziehungsweise tatsächlicher Inanspruchnahme zu den hierfür vereinbarten oder vor Ort geltenden Preisen zusätzlich berechnet.
18.4 Änderungen
Kurzfristige Änderungen einzelner Bestandteile aufgrund saisonaler oder kurzfristiger Warenverfügbarkeit sind nur zulässig, soweit ein gleichwertiger Ersatz angeboten wird und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
Wesentliche Änderungen bedürfen der Abstimmung mit dem Kunden.
19. Gutscheine
19.1 Gutscheinarten
Café Luca kann unterschiedliche Gutscheinarten anbieten, insbesondere:
- Wertgutscheine zur Einlösung vor Ort,
- Gutscheine für bestimmte Leistungen oder Kurse,
- Gutscheine für den Online-Shop und
- über SumUp ausgegebene Gutscheine.
19.2 Einlösebereich
Entscheidend ist der für den jeweiligen Gutschein angegebene Einlösebereich.
Ein Gutschein berechtigt nicht automatisch zur Einlösung in sämtlichen Vertriebskanälen von Café Luca.
19.3 Vor Ort und über SumUp erworbene Gutscheine
Gutscheine, die
- unmittelbar vor Ort bei Café Luca oder
- über die externe SumUp-Gutscheinplattform
erworben wurden, können derzeit ausschließlich vor Ort bei Café Luca eingelöst werden und nicht im WooCommerce-Online-Shop unter cafeluca-besenhausen.de.
19.4 Online-Shop-Gutscheine
Gutscheine, die ausdrücklich als Gutschein für den Online-Shop oder für einen bestimmten online buchbaren Artikel ausgegeben werden, können entsprechend der jeweiligen Gutscheinbeschreibung im Online-Shop eingelöst werden.
Soweit ausdrücklich so angegeben, ist ihre Einlösung vor Ort ausgeschlossen.
19.5 Gutscheincode
Soweit für einen Gutschein ein individueller Einlösecode ausgegeben wird, ist dieser zur Einlösung erforderlich.
Der Kunde hat den Gutscheincode vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
19.6 Keine Reservierung durch Gutschein
Der Besitz eines Gutscheins für einen Kurs oder eine andere terminabhängige Leistung stellt noch keine Reservierung eines konkreten Termins dar.
Ein Teilnehmerplatz gilt erst nach erfolgreicher Buchung und Bestätigung des konkreten Termins als reserviert.
19.7 Gültigkeit
Soweit für einen entgeltlich erworbenen Gutschein keine längere Frist vereinbart wurde und keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen, kann der Gutschein grundsätzlich bis zum Ablauf des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Erwerbs eingelöst werden.
Beispiel:
Ein im Jahr 2026 erworbener Gutschein kann grundsätzlich bis zum 31. Dezember 2029 eingelöst werden.
19.8 Barauszahlung
Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld erfolgt grundsätzlich nicht, soweit kein gesetzlicher Anspruch hierauf besteht.
20. Widerrufsrecht
20.1 Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit das Gesetz kein Widerrufsrecht ausschließt oder dieses nach den gesetzlichen Bestimmungen vorzeitig erlischt.
20.2 Gesonderte Widerrufsbelehrung
Die vollständigen Informationen zu:
- Bestehen des Widerrufsrechts,
- Widerrufsfrist,
- Ausübung des Widerrufs,
- Folgen des Widerrufs,
- gesetzlichen Ausschlussgründen,
- Muster-Widerrufsformular und
- elektronischer Widerrufsfunktion
werden auf der gesonderten Widerrufsseite bereitgestellt:
Die dortige Widerrufsbelehrung ist zu beachten.
20.3 Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit für einen über die Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, stellt Café Luca eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Diese ist über die Schaltfläche
„Vertrag widerrufen“
erreichbar.
Andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Erklärung eines Widerrufs bleiben bestehen.
20.4 Kein pauschaler Ausschluss für Mietgeräte
Bei der Vermietung gewöhnlicher beweglicher Sachen wird das Widerrufsrecht nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil ein bestimmter Mietzeitraum vereinbart wurde.
Über ein im konkreten Fall bestehendes Widerrufsrecht und dessen Ausübung wird der Verbraucher gesondert informiert.
20.5 Termingebundene Freizeitveranstaltungen
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.
Dies kann insbesondere für verbindlich gebuchte:
- Pralinenkurse,
- Cupcake-Kurse,
- Macaron-Kurse,
- Stollen-Kurse,
- Dekorationskurse,
- sonstige Backkurse und Workshops
zu einem konkreten Termin gelten.
20.6 Individuell angefertigte Waren
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die:
- nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Torten und vergleichbare Produkte betreffen.
20.7 Schnell verderbliche Waren
Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
21. Mängelrechte und Gewährleistung
21.1 Kaufwaren
Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
21.2 Mietgegenstände
Für Mietgegenstände gelten die gesetzlichen mietrechtlichen Mängelrechte.
21.3 Garantie
Eine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie besteht nur, wenn eine solche ausdrücklich abgegeben wurde.
21.4 Unternehmer
Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.
22. Haftung des Anbieters
22.1 Unbeschränkte Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie
- im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
22.2 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
22.3 Sonstige leichte Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
22.4 Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen
Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
23. Kundenkonto
23.1 Einrichtung
Soweit der Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos anbietet, kann der Kunde ein solches Konto anlegen.
Wird eine Gastbestellung angeboten, ist die Einrichtung eines Kundenkontos nicht Voraussetzung für eine Bestellung.
23.2 Angaben
Der Kunde ist verpflichtet, für die Vertragsabwicklung erforderliche Angaben zutreffend zu machen.
23.3 Zugangsdaten
Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
23.4 Löschung
Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos verlangen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten hinsichtlich bestimmter Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- oder Steuerdaten bleiben hiervon unberührt.
24. Vertragstext und Vertragssprache
24.1 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.
24.2 Vertragsinformationen
Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Bestätigung seiner Bestellung beziehungsweise seines Vertrages elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Vertragsinformationen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, soweit dies erforderlich ist.
24.3 Speicherung
Der Anbieter speichert die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Der Kunde sollte die ihm zugesandten Vertrags- und Bestelldokumente zusätzlich selbst speichern.
24.4 Kundenkonto
Soweit ein Kundenkonto vorhanden ist, können dort gegebenenfalls Bestellungen eingesehen werden.
Eine ausschließliche oder dauerhafte Bereitstellung aller Vertragsinformationen über das Kundenkonto wird nicht zugesichert.
25. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
Der Kunde ist insbesondere zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenforderung:
- unbestritten oder
- rechtskräftig festgestellt
ist.
Gesetzliche Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann insbesondere geltend gemacht werden, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
26. Höhere Gewalt und nicht zu vertretende Leistungshindernisse
Kann eine Leistung aufgrund eines Umstandes, den der Anbieter nicht zu vertreten hat, vorübergehend oder dauerhaft nicht erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Der Anbieter wird den Kunden über ein wesentliches Leistungshindernis unverzüglich informieren.
Soweit eine geschuldete Leistung endgültig nicht erbracht werden kann, werden bereits erhaltene Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung nach den gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
27. Verbraucherstreitbeilegung
Café Luca ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
28. Anwendbares Recht
28.1 Allgemeines
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
28.2 Verbraucher
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
28.3 Unternehmer
Bei Verträgen mit Unternehmern findet das UN-Kaufrecht keine Anwendung.
29. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
30. Verhältnis zu weiteren Informationsseiten
Ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt der Anbieter insbesondere folgende Verbraucher- und Vertragsinformationen bereit:
Widerrufsbelehrung und elektronische Widerrufsfunktion:
https://cafeluca-besenhausen.de/revocation/
Versand, Lieferung und Abholung:
https://cafeluca-besenhausen.de/shipping__delivery/
Zahlungsmethoden:
https://cafeluca-besenhausen.de/payment_methods/
Für die konkrete Bestellung gelten zusätzlich die Angaben, die dem Kunden unmittelbar bei dem jeweiligen Produkt und im Bestellvorgang angezeigt werden.
31. Maßgebliche Fassung
Für einen abgeschlossenen Vertrag gilt diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in den Vertrag einbezogen wurde.
Spätere Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verändern bereits abgeschlossene Verträge nicht rückwirkend.
