Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen – ebenso wie Transparenz und Vertrauen. Daher möchten wir Sie darüber informieren, wie wir mit veröffentlichten Bewertungen umgehen und welche Maßnahmen wir zur Sicherstellung der Echtheit ergreifen.

Herkunft und Prüfung von Bewertungen

Bewertungen auf unserer Website stammen ausschließlich von Personen, die unsere Produkte tatsächlich gekauft oder unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben.

Wir verwenden folgende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen authentisch sind:

• Verifizierung über den Bestellprozess: Nur Kunden, die über unseren Online-Shop bestellt haben, erhalten automatisiert eine Bewertungseinladung per E-Mail.
• Manuelle Prüfung: Bei frei eingegebenen Bewertungen behalten wir uns vor, Inhalte zu prüfen und nur solche zu veröffentlichen, die einen realen Bezug zu einer Transaktion oder Dienstleistung haben.

Keine gekauften oder gefälschten Bewertungen

Wir veröffentlichen keine bezahlten oder manipulierten Bewertungen. Es werden keine Anreize für positive Bewertungen angeboten. Jede Kundenmeinung wird unabhängig und ungefiltert dargestellt, sofern sie nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder unsere Netiquette verstößt.

Bewertung über Drittplattformen

Falls Sie Bewertungen über externe Portale (z. B. Google, Facebook) lesen, beachten Sie bitte, dass wir auf die Prüfung der Echtheit dort keinen direkten Einfluss haben.